دانلود پایان نامه

پایان نامه

عنوان پایان نامه :نقش فن آوری اطلاعات و ارتباطات در توسعه ارتباط الکترونیکی با مشتری (ECRM) در بانک تجارت 

یک صفحه از متن پایان نامه فقط برای نمونه :

2-25- اثرات مستقیم ونقش فناوری درایجاد قابلیت انعطاف برسازمان

افزایش درآمد : برخی شرکتها با تهیه بانکهای اطلاعاتی ، مالی وخدماتی وارائه اطلاعات این بانکهای اطلاعاتی به اعضای خود به مبادرت به کسب درآمد می کنند .

کاهش هزینه : یکی از دلایل استفاده از فناوری اطلاعات درسازمانها کاهش هزینه می باشد؛ بویژه اگر استفاده از تکنولوژی موجب حذف یک سری پستهای اضافی شود .

بهبود کیفیت : از دلایل دیگر استفاده از فناوری اطلاعات ،‌ بهبود کیفیت کالا وخدمات می باشد .

( صرافی زاده و پناهی ، 1384، ص 38)

برخی براین باورند که فناوری اطلاعات شیوه های خشک وغیر قابل انعطاف در سازمان ایجاد می کنند ، در حالیکه این دیدگاه مربوط به سیستمهای قدیمی می باشد . وبا فناوری جدید ،‌ سازمان می تواند خیلی سریع با افراد یا شرکت های مختلف در افقی نقاط جهان ارتباط برقرارساخته وبه مبادله ی تجاری بپردازد . ضمن اینکه فناوری موجب کوتاه شدن چرخه تولید وافزایش ظرفیت اطلاعاتی سازمان می شود.

فناوری اطلاعاتی مرزهای زمانی ومکانی را نیز به هم می ریزد به طوریکه با استفاده از پست الکترونیک وکنفرانس کامپیوتری،‌عده ای می توانند روی یک پروژه کار کنند ولزومی ندارد در یک محیط کار گرد هم آیند . (صرافی زاده،1383، 38ص،)

 

واطلاعات به عنوان ضمیر سایر و مواد اولیه دردرون شبکه به جریان در

میآیند. ارتباطات مخابراتی بخش سوم می باشد که وظیفه برقراری ارتباط بین دو بخش دیگر را برعهده دارد. آنچه که در نهایت است تلفیق سه بخش بدست می آید اطلاع رسانی

این مطلب رو هم توصیه می کنم بخونین:   دانلود پایان نامه ارشد رشته جغرافیا-اثربخشی مقررات طرح های تفصیلی

نقش فن آوری اطلاعات و ارتباطات در توسعه ارتباط الکترونیکی با مشتری92 (ECRM) در بانک تجارت

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

 دانلود از لینک زیر