دانلود پایان نامه

پایان نامه

عنوان پایان نامه :نقش فن آوری اطلاعات و ارتباطات در توسعه ارتباط الکترونیکی با مشتری (ECRM) در بانک تجارت 

یک صفحه از متن پایان نامه فقط برای نمونه :

ای که گیرنده ی پیام آن را تفسیر ودرک کند . باید توجه داشت که شخصی که اطلاعات را می فرستد آن را تغییر شکل می دهد . ازآنجا که فرایند تفکروفهم افراد متفاوت است پیاممیتواند معنای مختلفی داشته باشد .برای تبدیل داده ها به اطلاعات ،باید داده ها تحلیل ، خلاصه یا پردازش شوند . تنها کاربر می تواند تعیین کند که یک گزارش حاوی اطلاعات یا فقط داده های پردازش شده است . بنابراین ،درهنگام تهیه گزارشها وپیامها ضروری است از نیازها ،تحصیلات ، موقعیت کاربران در سازمان ، وسطح آشنایی آنها با زبان آگاه باشیم . این امر باعث کاهش عدم اطمینان می شود.اگر پیام یا گزارشی دارای چنین روندی نباشد صرفاً داده تلقی می شود . درانتها ،‌اگر بخواهیم تعریف کاملی از اطلاعات ارائه دهیم باید بگوییم اطلاعات ،‌داده های پردازش شده ایافزارونرم افزار کامپیوتر،‌تجهیزات ارتباطات راه دور (صنایع الکترونیک)‌ می باشد .(مهدوی ،‌1379،ص25) .

اطلاعات

واژه« Infrom» درانگلیسی به معنای « شکل دادن » بوده و  information  نیز به معنی« شکل دادن به بینش ودید دریافت  کننده اطلاعات » است. اطلاعات برخلاف داده ها ،معنادار هستند،‌ به قول پیتر دراکر:‌« داشتن ارتباط وهدف ،‌ویژگی اطلاعات است » اطلاعات ، نه فقط دارای قابلیت تاثیرگذاری برگیرنده هستند ، بلکه خود نیز شکل خاصی دارند وبرای هدف خاصی سازمان می یابند . داده ها ،زمانی به اطلاعات تبدیل می شوند که ارائه دهنده آنها معنی و مفهوم خاصی به آنها ببخشد . با افزودن ارزش به داده ها ، درواقع آنها را به اطلاعات تبدیل می کنیم .(مرادی،هاشمی، 1384،ص59 )

این مطلب رو هم توصیه می کنم بخونین:   انواع ادبیّات داستانی -دانلود پایان نامه ارشد رشته ادبیات

نقش فن آوری اطلاعات و ارتباطات در توسعه ارتباط الکترونیکی با مشتری92 (ECRM) در بانک تجارت

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

 دانلود از لینک زیر